23/10/2012 - Результаты мониторинга зарубежных соцмедиа


23.октября 2012...

Наши австрийские коллеги при помощи инструмента Sensemetric проанализировали результаты онлайн мониторинга европейских социальных медиа за последние 3 года.

 

Sensemetric с 2009го года осуществляет анализ сообщений пользователей на разных языках и в различных типах социальных медиа, таких как Facebook, Twitter, форумы, блоги и пр. Впервые была проведена единая аналитическая обработка всех данных, собранных системой за весь период ее существования.

Для анализа была использована выборка из 300.000 сообщений, собранных при помощи Sensemetric в рамках Мониторинга и Анализа Статуса-кво, осуществляемых для клиентов из различных европейских стран. Выборка, главным образом, касается обсуждения потребительских товаров и услуг.

На первом месте по количеству сообщений среди исследуемых каналов коммуникаций предсказуемо оказались микроблоги (в т.ч. Твиттер) - 24% всего контента. На втором месте после микроблогов по количеству пользовательских сообщений оказались новости (21%), которые, пожалуй, в последнюю очередь упоминаются, когда речь заходит о коммуникациях в социальных медиа. Веб-сайты составили 20% всего контента. К социальным сетям (включая Facebook и другие) относится около 14% найденных через Sensemetric сообщений.

Также был оцененен общий характер тональности в различных источниках. Основная масса сообщений (60%) носит нейтральный характер. 43% комментариев в канале видео оценены как позитивные, то же самое относится к 38% сообщений в социальных сетях. В целом 27% всеuj объемf сообщенийимеют позитивную тональность. Максимум негатива найдено в новостях (18%) и форумах (19%). Данные проценты значительно превышают средний итог по всем каналам - 11% негативных сообщений.


Reputation_RU

                                          Рис. Светофор тональности для исследуемых каналов онлайн коммуникации



 

RADIX GROUP

 

RADIX & PARTNERS

 

We use cookies to improve our website and your experience when using it. Cookies used for the essential operation of the site have already been set.
To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our Data Protection Declaration.

I accept cookies from this site: