08/06/2009 - Тайные покупатели развивают продажи МФУ



Москва, 8.июня 2009...

Консалтинговая компания RADIX & PARTNERS завершила проект Mystery calling с целью стимулирования продаж лазерных МФУ для известного мирового производителя.



Комплексный проект Mystery calling, организованный RADIX & PARTNERS, был нацелен на стимулирование продаж некоторых продуктовых линеек многофункциональных устройств печати известного мирового бренда среди региональных партнеров данного производителя. В период действия программы региональные партнеры получали баллы в зависимости от того, какую продукцию они предлагали клиентам по телефону. В программе приняли участие 84 компании из более чем 30 городов России.

В течение двух месяцев тайные покупатели от лица корпоративных клиентов обращались по телефону в компании-участники по вопросу приобретения лазерных МФУ.

В рамках телефонных проверок тайные покупатели RADIX & PARTNERS фиксировали, в первую очередь, лояльность партнеров к бренду заказчика, т.е. были ли им предложены МФУ данного производителя либо других производителей. Помимо лояльности к бренду, региональные партнеры оценивались по таким важным параметрам как знание сотрудниками продуктовой линейки, навыки продаж и качество обслуживания клиентов.

Проект Mystery calling продлился до конца мая 2009 года. Среди лидеров по итогам программы оказались компании из Москвы, Санкт-Петербурга, Калининграда и Новосибирска. Эти компании значительно повысили свои шансы на участие в увлекательной поездке в Лондон в июле 2009 года. Призовая поездка предназначена для тех дилеров, которые не только проявляют высокую лояльность к бренду, но и показывают хороший уровень продаж МФУ данного производителя. Мотивационная поездка в Лондон разрабатывается совместно с экспертами из компании Co-Motivation Group, специализирующимися на инсентив-туризме. Призовая поездка будет представлять собой командно-ролевую игру на улицах Лондона.

Подобные программы повышения лояльности к бренду с применением методики корпоративного «тайного покупателя» и мотивации на основе путешествий уже не в первый раз успешно реализуются компанией RADIX & PARTNERS, неизменно доказывают свою эффективность на практике и получают положительные отзывы участников.

О RADIX & PARTNERS


RADIX & PARTNERS - международная компания, оказывающая консультационные, исследовательские и маркетинговые услуги. Головной офис компании RADIX & PARTNERS расположен в столице Австрии – Вене. RADIX & PARTNERS начала свою деятельность в России в 2004 году. RADIX & PARTNERS является членом MSPA (Mystery Shopping Providers Association).
Контактное лицо:
Ольга Абрамова
Менеджер по маркетингу и PR RADIX & PARTNERS
тел.: +7 495.684.33.93
Email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Du musst JavaScript aktivieren, damit Du sie sehen kannst.
 

RADIX GROUP

 

RADIX & PARTNERS

 

We use cookies to improve our website and your experience when using it. Cookies used for the essential operation of the site have already been set.
To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our Data Protection Declaration.

I accept cookies from this site: